Con el fin de atender demandas también de personas que tienen créditos pendientes con el Infonavit, la Unión de Usuarios en Hermosillo dio a conocer su primer informe de actividades de un programa de mediación que tiene con esa dependencia federal.
Ignacio Peinado Luna, líder de la Unión de Usuarios en Hermosillo, mencionó que a través del Centro de Mediación Familiar de Hermosillo, asociación civil y que ellos dirigen en sus instalaciones, han logrado llevar a cabo en el primer trimestre de este 2019 importantes mediaciones referentes a conflictos de usuarios de sus créditos con el Infonavit y los despachos de cobranza externos.
“En marzo atendimos a 94 derechohabientes o servicios, de los cuales 61 fueron mediaciones, 49 de las 61 fueron positivas para los usuarios y que representan el 80 por ciento favorable para ellos y en 12 de ellos no se alcanzó algún acuerdo”, explicó.
En el mes de abril detalló, brindaron 194 atenciones a derechohabientes y de los cuales, fueron 41 mediaciones, 30 de ellas resultaron positivas, en 11 no se alcanzaron al existir procesos judiciales ya concluidos y 153 asesorías.
En mayo atendieron a 172 derechohabientes, de los cuales fueron 28 mediaciones, 24 expedientes positivos, en cuatro no se alcanzaron acuerdos y se dieron 144 asesorías.
Peinado Luna, comentó en ese trimestre atendieron a 460 derechohabientes con asuntos diversos de Infonavit, con 130 mediaciones de las cuales en 103 fueron con resultados positivas, en 27 de ellas no se alcanzaron acuerdos y otorgaron 330 asesorías a través del Centro de Mediación Familiar de Hermosillo, AC.