Por Redacción Radio Sonora
La Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Sonora, a través de su director Jesús Mario Gastélum, compartió a la ciudadanía durante Sonora Noticias AM una serie de acciones básicas para incrementar la seguridad y evitar el robo de WhatsApp.
¿Qué es lo que nos hace o nos convierte más vulnerables a estos robos de WhatsApp?
“Mira, el hecho de leer completamente los mensajes nos ayudaría mucho, porque si nosotros le ponemos atención a ese mensaje de texto que recibimos dice “tu código de activación de WhatsApp es” y luego vienen 6 dígitos, en realidad si hubiéramos leído ese mensaje, hubiéramos sabido que no se trataba de ninguna paquetería, que alguien está intentando robarnos nuestra cuenta. Y le podemos dar una mayor seguridad a nuestras cuentas activando la verificación en 2 pasos, ¿Qué es esto? Es un candado adicional a nuestra cuenta, digamos una segunda llave para nuestra puerta para que puedan acceder a nuestra red social. Esto es muy fácil de activar, en configuración o ajuste de nuestra social, en este caso WhatsApp, ahí mismo podemos activar la verificación de 2 pasos”, explicó.
¿Y es recomendable activarla en los celulares y también en las PC?
“Se activa directamente del celular, WhatsApp Web no te permite configurar esta opción, simplemente se hace en el celular”, comentó.
Y esta es una alternativa que nos sirve para protegernos…
“Muchísimo, evitamos de hecho que nos roben, si ellos tienen nuestro código de configuración de WhatsApp no van a poder seguir porque posteriormente le van a pedir un segundo candado, ese segundo candado es el que nosotros creamos y es un código de 6 dígitos que nosotros ponemos en nuestra cuenta. Ese código de 6 dígitos es muy recomendable no poner algo lógico porque hay mucha gente que a lo mejor por flojera de inventar un password le pone: 1,2,3,4,5,6 y créanme, los atacantes es lo primero que intentan, poner un código lógico como: 1,2,3,4,5,6 o 5,4,3,2,1 o nuestra fecha de cumpleaños que a veces las tenemos públicas, si alguien se entera que es nuestro WhatsApp y se va a nuestro Facebook y ve nuestra fecha de cumpleaños, pues le puede atinar a nuestra contraseña de WhatsApp, entonces es muy importante no utilizar contraseñas lógicas”, mencionó.
Le hacíamos el cometario antes de entrar al aire sobre ¿Qué pasa con los datos de nuestros contactos cuando nos roban el WhatsApp, si están vulnerables o que ocurre?
“En el caso de WhatsApp no es vulnerable, no nos roban nuestros contactos, ellos al momento de recibir mensajes, empiezan a mandar mensajes a ciegas, si le mandan mensaje es porque pertenecíamos a un grupo, de ahí sacaron el número y empiezan a mandar mensajes, pero no saben quiénes son, no tienen idea quien está mandando mensaje porque no se van los contactos y conversaciones tampoco, las conversaciones que hayamos tenido anteriormente, ellos no tienen acceso a ella, únicamente tienen acceso a lo nuevo, a lo que nos vaya llegando”, externó.
Eso es súper importante, y ¿qué es lo primero que hacen o ustedes han visto que es el patrón más común cuando ya roban los WhatsApp? No sé si piden dinero, ¿Cómo se las ingenian o como le hacen?
“Es lo primero que hacen, se hacen pasar por nosotros y empiezan a inventar historias con que tienen algún tipo de dificultad, ¿a qué me refiero con eso? “oye, fíjate que mi mama está enferma o necesito que me hagas una transferencia porque estoy en un apuro, ahorita te lo regreso”. Entonces te empiezan a pedir dinero, el cual, pues sabemos que simplemente no vamos a verlo de nuevo de nueva cuenta, entonces es muy importante que, si alguien nos pide prestado por alguna red social, hay que utilizar los métodos de antes, ¿a qué me refiero? “Ok, me estas pidiendo dinero prestado, voy a marcar, si nosotros marcamos directamente el número y hablamos con la persona, aunque tenga hackeado el WhatsApp no tiene hackeado el número de teléfono, ni su celular, puede recibir una llamada y contestar y la misma persona te va a decir si, si te está pidiendo dinero o sabes que no, me hackearon mi red social”, puntualizó.
Hace tiempo le ocurrió esto a un tío mío, pero en Facebook y entonces el, ya por WhatsApp, nos empezó a decir “oigan, por favor”, y si hubo un amigo que si cayo e hizo un depósito y es evidentemente un dinero que pues era muy difícil que se recupere.
“Si, WhatsApp no es la cuenta que se roban comúnmente, también están Facebook, esta Instagram, donde al momento de robarnos esa red social lo que hacen es pedir dinero, y aparte, y a diferencia de WhatsApp, en Facebook e Instagram suben para productos para vender, por ejemplo: a mí me roban mi Facebook lo que hacen es subir un iPhone lo “remato” en 3,000 pesos, mis contactos, amigos y seguidores se ponen en contacto conmigo y me dicen que si porque lo dejo barato, les comenta que estamos en un apuro. Al final de cuentas depositan, no hacen la transferencia y adiós dinero”, dijo.
Y el teléfono nunca llegó…
“No pues no, es simplemente un teléfono bajado de páginas de internet”.
Sí, hay modas que de pronto hay momentos en los que se dan más estos ataques a través de Facebook, en otros momentos en WhatsApp y así se da, pero, pues ocurre en varias redes sociales.
“Es correcto, ocurre en muchas redes sociales y en todas las redes sociales, así como les comenté en WhatsApp que se puede activar esa segunda llave, segundo candado llamado verificación de 2 pasos, también existe en Facebook, TikTok, Instagram, X, en las redes sociales que comúnmente utilizamos, incluso en Threads, correos electrónicos, todas las aplicaciones que utilizamos nos ofrecen este segundo candado adicional, por si llegamos a perder nuestro usuario, contraseña o dimos un código de verificación de acceso, nos va a pedir esta segunda llave”, afirmó.
Si ya definitivamente y por desgracia caímos en esta situación y nos robaron nuestra cuenta, nuestro Whatsapp, ¿Qué hacemos? ¿Cuáles serían los pasos? ¿Y si valdría la pena hacer la denuncia?
“Mira, lo que siempre vale la pena es hacer la denuncia ante la Fiscalía del Estado para que se haga una investigación correspondiente sobre los hechos que ocurrieron, pero si nos robaron nuestra cuenta de WhatsApp es recuperable. Lo que debemos hacer únicamente es, primeramente, es iniciar sesión, tratar de iniciar sesión en nuestro WhatsApp. Al momento de iniciar sesión en nuestro WhatsApp, vamos a recibir nuestro primer código de verificación o activación que es como se le llama en WhatsApp, esto le va a cerrar la sesión al atacante, posteriormente nos va a pedir un código de verificación de 2 pasos que nosotros no teníamos activado cuando nos robaron nuestra red social, pero el atacante es muy inteligente que lo activa, para que no le podamos quitar la red de vuelta. Entonces, ese código de verificación que nos pide posteriormente tarda un lapso de 7 días en borrarse, entonces el WhatsApp lo recuperamos en un lapso de 7 días y podemos acceder otra vez a nuestra cuenta. El proceso es algo extraño por el hecho de que WhatsApp tarda 7 días, pero se recupera”, indicó.
¿Y en esos días el atacante ya no entra?
“No, ya no está porque no le cerramos la sesión cuando intentamos iniciar sesión y si nosotros ya no pasamos ningún código de verificación, que es como originalmente nos lo robaron, el ya no tiene manera de volver a entrar”.
Ahora, la gente que desafortunadamente luego hace los depósitos, que cae en esta situación, ¿también denuncian?
“Si, se recomienda denunciar ante la Fiscalía del Estado, para que proporcionen todos los datos que tengan a su estafa que le cometieron”.
¿Y se tiene una idea de si puede ser una agrupación que se dedica exclusivamente a esto con tecnología avanzada?
“No necesitas tecnología avanzada. Es algo muy fácil de hacer y es algo muy fácil de prevenir, es por ello que nosotros estamos insistiendo mucho en el hecho de que hay que tener la cultura de la prevención. El decir “ay, es que a mí no me va a pasar” y no activan la verificación en 2 pasos, hasta que no te pasa no crees esto o que le pasa a alguien cercano, entonces nuestra insistencia es: activen la verificación en todas sus redes sociales, pongan atención a los mensajes de texto que les llegan para evitar dar códigos de verificación que no son propios de quien te lo está pidiendo, ósea a lo que me refiero es: tu código de verificación de WhatsApp es fulano de tal, no se lo vas a pasar a una empresa de paquetería, no se lo vas a pasar a alguien desconocido, entonces hay que utilizar un poco el sentido común y blindarnos al respecto con el código de verificación en 2 pasos”, señaló.
Muy bien, que importante es esta información, ¿algo más que quisiera agregar?
“Si tienen algún tipo de duda con lo que acabamos de mencionar, si necesitan ayuda, en Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública, se les puede brindar asesoría poniendo un reporte con nosotros que sería al teléfono: 800 7724 237. Y les recomiendo que sigan las redes de la Seguridad Cibernética que es Seguridad Cibernética en Facebook, en X y en Instagram, que es donde se sube lo mismo de lo que estamos hablando”, agregó.
